Que sont les recommandations ?
Les recommandations sont des témoignages vérifiés d'utilisateurs et d'utilisatrices sur Spheriq. Elles contribuent à instaurer la confiance et montrent comment une collaboration avec une organisation a été vécue dans la pratique.
Une recommandation est particulièrement précieuse lorsqu'elle ne se contente pas d'éloges généraux, mais met en avant des éléments concrets. Par exemple :
L'organisation a-t-elle communiqué de manière fiable ?
Les engagements ont-ils été respectés ?
La collaboration a-t-elle été professionnelle et constructive ?
L'équipe a-t-elle bien réagi, même dans des situations difficiles ?
Les recommandations aident les autres utilisateurs à se faire une idée plus complète, en complément des informations de profil, de Fit & Hope et des autres informations disponibles.
Pourquoi les recommandations sont-elles importantes ?
Dans le secteur associatif, les données seules ne suffisent souvent pas. De nombreuses décisions dépendent également de la manière dont une organisation est perçue dans le cadre de la collaboration. Les recommandations apportent donc un niveau d'orientation supplémentaire.
Sur Spheriq, les recommandations contribuent à :
Rendre la confiance tangible
Partager des expériences concrètes
Mieux évaluer la qualité
Aider d'autres organisations à prendre des décisions
Les recommandations sont également prises en compte dans l'évaluation Hope. Les recommandations positives peuvent faire augmenter le score Hope, tandis que l'absence de commentaires ou les commentaires négatifs ont une incidence correspondante sur ce score.
Qui peut donner des recommandations ?
Seuls les utilisateurs vérifiés peuvent laisser des recommandations. Spheriq s'assure ainsi que les recommandations sont traçables, fiables et à l'abri de tout abus. Tu dois donc t'identifier avant de laisser une recommandation.
Comment fais-tu une recommandation ?
Voici comment cela fonctionne :
Recherche le profil de l'organisation que tu souhaites recommander.
Clique sur « Recommander ».
Rédige un texte court et aussi concret que possible sur ton expérience.
Qu'est-ce qui caractérise une bonne recommandation ?
Voici quelques conseils utiles :
privilégiez le concret au général
privilégiez l'expérience pratique à la théorie
formulez vos commentaires de manière impartiale et objective
veillez à ce que vos commentaires soient pertinents pour d'autres organisations qui souhaitent se faire une idée
Il est particulièrement utile de fournir de brèves remarques sur la manière dont la collaboration a été vécue, notamment en ce qui concerne la fiabilité, la communication, le professionnalisme ou la capacité à mener à bien les projets.
Où peut-on voir les recommandations ?
Les recommandations apparaissent directement sur les profils des organisations recommandées. De plus, tu peux consulter dans ton profil toutes les recommandations que tu as émises.
Ces recommandations font partie des Pro-Insights et sont visibles pour les utilisateurs à partir du niveau Pro.
Confidentialité, équité et vérification
Les recommandations sur Spheriq obéissent à des principes clairs :
Seuls les utilisateurs et utilisatrices vérifiés peuvent publier des recommandations.
La plausibilité des recommandations est vérifiée.
L'objectif est d'orienter les utilisateurs, et non de stigmatiser ou d'en abuser.
Il est également important de faire la distinction avec les commentaires : les commentaires sont enregistrés de manière anonyme et n'apparaissent pas sur les pages des organisations, tandis que les recommandations vérifiées peuvent être affichées sur le profil de l'organisation, accompagnées du nom de l'utilisateur ou de l'utilisatrice qui a laissé la recommandation.
Foire aux questions (FAQ)
Dois-je être vérifié pour laisser un avis ?
Oui. Seuls les utilisateurs vérifiés peuvent laisser des recommandations. L'authentification est une condition préalable.
Les recommandations sont-elles la même chose que le feedback?
Non. Les recommandations et le feedback ne sont pas identiques. Bien que les deux soient pris en compte dans le Hope, le feedback est traité de manière anonymisée et n’est pas affiché sur le profil de l’organisation. Les recommandations vérifiées, en revanche, sont visibles publiquement et liées à la personne qui a déposé la recommandation.
Qui peut voir les recommandations ?
Les recommandations sont visibles pour les utilisateurs à partir du niveau Pro. Quel que soit leur niveau, tous les utilisateurs peuvent voir les recommandations qu'ils ont eux-mêmes formulées ainsi que celles que leur organisation a reçues.